Tarifs

Sur le site de notre agence de voyage en Equateur, les tarifs sont indiqués par personne et en euros. Ces tarifs sont là pour donner une échelle de prix. Ces derniers varient bien entendu en fonction de la saison, du nombre de participants, du taux de change, des disponibilités, etc. Les tarifs à prendre en compte sont ceux inscrits dans votre devis final envoyé par le conseiller local chargé de votre demande de voyage en Equateur. Ils sont valables 2 mois à compter de l’établissement de votre devis (sauf précision contraire inscrite sur le devis même).

Demande de devis

Toute demande de devis sur le site Equateur Sur Mesure doit se faire par e-mail depuis la rubrique Devis ou via le bouton Devis express sur nos programmes de voyage en Equateur.
Nous ne pouvons que vous recommander d’être le plus précis possible dans votre demande de devis pour un voyage en Equateur. Ainsi, nous pourrons répondre à votre demande avec réactivité par une proposition se rapprochant au mieux de ce que vous recherchez. Ainsi, n’hésitez pas à nous fournir des informations telles que les horaires de votre vol international, les transferts nécessaires, le type d’hébergements que vous préférez ainsi que tout autre service dont vous pourriez avoir besoin ou envie.
Toutes ces informations seront précieuses dans l’élaboration d’un voyage en Equateur entièrement sur mesure… n’hésitez pas à nous submerger d’informations !

Confirmation de votre voyage en Equateur

Pour que votre inscription soit validée, un acompte de 30% du montant total de votre voyage en Equateur devra être réglé au moment de celle-ci. A 30 jours de votre date d’arrivée, le paiement du solde sera exigible.
A moins de 30 jours de votre date de départ en voyage, la totalité du montant des prestations réservées pour votre voyage en Equateur sera exigible afin de confirmer votre inscription.

Paiement

Le règlement de votre voyage en Equateur se fait en ligne sur notre site via un système paiement sécurisé. La facture liée à celui-ci vous sera ensuite remise dans les plus brefs délais. Celle-ci sera disponible sur votre Espace client dédié sur le site.
C’est PAYBOX, un système de paiement en ligne parfaitement fiable et sécurisé qui assure notre service de paiement.

En cas d’annulation de votre voyage en Equateur

Si vous deviez annuler votre voyage en Equateur, les conditions d’annulation suivantes s’appliquent :
– Plus de 60 jours avant la date de départ : 7% du montant total des prestations, avec un minimum de 100 € par personne.
– De 60 à 31 jours avant la date de départ : 15 % du montant total des prestations, avec un minimum de 200 € par personne.
– De 30 à 21 jours avant la date de départ : 35 % du montant total des prestations.
– De 20 à 14 jours avant la date de départ : 50 % du montant total des prestations.
– De 13 à 7 jours avant la date de départ : 75 % du montant total des prestations.
– Moins de 7 jours avant le départ : 100 % du montant total des prestations.
Notez que notre assurance de voyage optionnelle couvre ces éventuels frais d’annulation. Plus d’informations sur notre Assurance de voyage.

Vols pour l’Equateur

En qualité d’agence de voyage locale en Equateur, nous ne sommes pas habilités à commercialiser les vols internationaux. Il vous faudra donc réserver cette partie de votre voyage en Equateur par vous même. A ce titre, aucune indemnisation ne pourra être réclamée en cas de retard ou d’annulation de vos vols internationaux.

Modification de votre voyage en Equateur

Equateur Sur Mesure se réserve le droit de facturer des frais de dossier pour toute transformation du programme de votre voyage en Equateur intervenant après la confirmation de votre inscription au voyage.
Ces frais de dossier sont indépendants du différentiel de coût impliqué par la modification de prestations.

Responsabilité

En cas de pertes, accidents, maladies ou modifications du programme liés aux conditions météorologiques ou toutes autres défaillances qui échapperaient à son contrôle, Equateur Sur Mesure se verra dans l’obligation de décliner toute responsabilité.
Les coûts additionnels liés aux éventuels retards ou annulations de vols restent à votre charge.

Notre statut

Pour votre tranquillité juridique et financière, Equateur Sur Mesure travaille en étroite collaboration avec bynativ, son partenaire en France. Cette alliance a été mise en place afin de vous garantir d’une part l’organisation sans intermédiaire de votre voyage en Equateur en toute sécurité et en toute liberté par Equateur Sur Mesure et d’autre part de vous offrir une sécurité de paiement et la sécurité contractuelle que vous assure toute entreprise de tourisme régie par la loi française. A ce titre, le devis est établi par Equateur Sur Mesure ainsi que les documents de voyage qui seront en votre possession. La facture, le bulletin d’inscription ainsi que le paiement de prestations en ligne sont effectués sous le nom de bynativ qui se charge de reverser les montants dus à Equateur Sur Mesure.

Réclamations

Dans la rubrique ci-dessus, bynativ est donc présenté comme le responsable de votre voyage en Equateur. Conséquence directe de ce fait, en cas de litige ou de réclamation, vous devez faire parvenir votre demande à bynativ par tous moyens permettant la réception d’un accusé de réception, dans les plus brefs délais et avec toutes les pièces justificatives.

Votre courriel de réclamation devra être transmis à cette adresse : Service Relations Clients bynativ, 2bis place du Puits de l’Ermite, 75005 Paris

Par courriel, l’adresse de destination est la suivante : sav@bynativ.com

Services complémentaires

bynativ est la communauté des agences de voyage locales aux quatre coins du monde. Sa vocation consiste à vous mettre en relation directe avec l’Agence Réceptive Equateur sur mesure. En plus de cet avantage, vous bénéficiez également de l’ensemble des Services mis en avant sur le site internet bynativ. Si vous êtes intéressés par un ou plusieurs de ces Services, vous pouvez cliquer sur le lien présenté sur le site bynativ.com pour y accéder.

Veuillez noter que bynativ n’est pas responsable des Services mis en avant sur son site internet. En cas de litige ou de réclamation, ce sont les Fournisseurs de ces Services qui sont se chargent de vos demandes. Vous pouvez vous référer aux conditions de vente qui leur sont propres et qui vous sont présentés sur leur site internet.

Pour votre parfaite information, les conditions de vente énoncées ci-dessus sont un extrait de nos conditions générales et particulières de vente. Leur version complète est disponible ici.

Mentions légales du site Equateur sur Mesure.